Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Para operar nossa plataforma de intermediação e gestão, coletamos os seguintes tipos de dados:

1.1. Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro (Motoboy): Nome completo, CPF, e-mail, telefone (WhatsApp), dados bancários (para gestão financeira pessoal) e dados do veículo (Placa, RENAVAM, Modelo).
• Dados de Cadastro (Empresa): Razão Social, CNPJ, endereço completo, telefone e e-mail corporativo.
• Verificação de Identidade (KYC): Fotos de documentos (CNH, CRLV, Cartão CNPJ) e biometria facial ("selfie") para prevenção de fraudes.
• Avaliações e Feedback: Notas e comentários fornecidos pelas Empresas sobre os serviços prestados pelos Motoboys após a conclusão de uma vaga.

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Geolocalização em Tempo Real: Coletada apenas quando o status está "ONLINE". Essencial para o funcionamento do sistema de despacho de entregas. O rastreamento cessa imediatamente ao mudar para "OFFLINE".
• Dados do Dispositivo: Modelo do aparelho, sistema operacional (Android/iOS), endereço IP e identificadores únicos para fins de auditoria e segurança.

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações estritamente para:

• Conexão Eficiente: Algoritmos de geolocalização usam sua posição para oferecer as entregas mais próximas e rentáveis.
• Segurança da Comunidade: Validar se o condutor é habilitado e se o veículo está regular, protegendo empresas e clientes finais.
• Gestão Financeira: Processar e organizar seus registros de ganhos e despesas dentro do módulo "Minha Carteira".
• Comunicação: Enviar notificações push sobre novas vagas, status de pagamentos e atualizações de segurança.

3. Compartilhamento de Informações

A transparência é fundamental. Seus dados são compartilhados apenas nos seguintes cenários:

• Visibilidade Operacional: Durante a negociação de uma vaga (via chat), a Empresa contratante visualiza seu nome, modelo da moto e avaliação média. Sua localização em tempo real só é visível para o administrador da plataforma, não para a empresa.
• Provedores de Serviço: Utilizamos serviços de terceiros confiáveis, como Google Firebase (armazenamento em nuvem) e APIs de Mapas. Estes parceiros seguem rigorosos padrões de segurança.
• Requisição Legal: Em caso de ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes.

Importante: Nós NUNCA vendemos seus dados pessoais para listas de marketing ou terceiros não relacionados à operação do app.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e identificadores anônimos para:

• Manter sua sessão ativa e segura.
• Lembrar suas preferências de idioma e configuração.
• Analisar (de forma anônima) o desempenho do aplicativo para melhorias técnicas.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você é o dono dos seus dados. A qualquer momento, você pode:

• Acessar: Solicitar uma cópia de tudo que temos sobre você.
• Corrigir: Atualizar dados incorretos diretamente no perfil.
• Excluir: Solicitar a exclusão total da conta e dados (direito ao esquecimento), exceto quando a retenção for exigida por lei (ex: Marco Civil da Internet).
• Revogar Consentimento: Desativar o acesso à localização nas configurações do seu celular (o que impedirá o recebimento de novas entregas).

6. Segurança e Retenção

Adotamos medidas técnicas robustas, incluindo criptografia de ponta a ponta para senhas e uso de servidores seguros (Firebase/Google Cloud). Reteremos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprir obrigações legais e fiscais.

7. Fale Conosco

O AppMotoCash possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) à sua disposição. Para dúvidas ou solicitações: